- 宝贝与描述相符:
4.8 - 卖家的服务态度:
4.8 - 卖家发货的速度:
4.8

区域:湖南 - 长沙
创店时间:
店铺动态评分
正品迅达JZY(T,R)-2•5518BAM-I燃气灶煤气炉带熄火嵌入式双灶
外型尺寸(mm):700x400x155;
安装尺寸(mm):642x335;
热流量(KW):左炉头3.0kw,右炉头4.0kw;
点火方式:电脉冲点火;
燃气种类:液化石油气、天然气。
产品说明 :
★外形设计简洁流畅,新颖大方
★ 双路进风,安装使用更自由,燃烧更充分,火力强劲
★ 电子脉冲点火瞬开型,着火率高。意外熄火保护装置,确保安全
★ 旋流集中燃烧技术,火力更猛,热效率更高
★ 专利不锈钢整体炉头,耐腐蚀耐高温,永不变形,有效避免杂物汤液进入灶壳。
★ 豪华钢化玻璃面板,安全可靠
★ 灵敏可靠的热电偶熄火保护装置
★ 保洁炉头,卫生方便
燃气种类:液化石油气、天然气
签收后有质量问题,七天内可以退货(费用由买家承担);
凡从本店拍出的宝贝均含发票,如要发票请旺旺说明,因为从网上出售的产品,淘宝本身就有交易纪录,发票不是唯一的保修凭证,同时买家的联系方式与购买日期等资料全部录入原厂售后服务资料库,以便今天后售后参考!
一年维修,签收后有质量问题,一年免费维修;
对外地买家,产品自购买之日起一年免费保修,如当地有特约维修点的可以在当地特约维修点保修。如当地没有需要自己负责请人修理,本店免费提供修理产品所需的零配件,包括邮寄配件的快递费。
收货时请注意外包装有无破损,如运输中有损坏,要及时与本店联系,如果外包装损坏,您就直接签收的话,小店将很难去找运输公司索赔,如果碰到外包装破损一定要联系小店,不要直接签字提货。
下列情况不属于免费保修范围:
1、 由于安装使用不当造成故障或损坏;
2、 由于不小心跌落碰撞造成的故障或损坏;
3、 由于自行安装不当,修理造成的故障或损坏。
迅达品质理念:【专心制造 中国迅达】 【专心创造 中国迅达】
人才理念:选拔优秀的员工,给予培训帮助他成为一流的人才,给予平台帮助他实现人生目标,迅达成功
迅达经营理念:【用服务创造感动,体现忠诚】
迅达精神:【自强不息、科技报国】
迅达信条:【永远用专业的态度对待每一件事】
迅达作风:【快速反应,迅速达成】
迅达集团官方网站:http://www.xundaco.com
服务宗旨: 全心全意为您服务
理 念: 顾客是本公司最重要的人
服务目标: 追求顾客的最高满意度
服务方针: 诚实 专业 快速 完备
以全心全意为您服务为宗旨,努力为顾客创造价值。以“诚信、专业、快速、完备”的服务、不断追求顾客的最高满意度为服务目标。
认真执行国家各项法律、法规和政策,维护迅达广大消费者的利益,信守公司服务承诺,坚持产品质量,服务质量第一,确保各项工作水平不断提高。
严格执行“139”售后服务体系,做到让顾客满意。
各地亦设立迅达服务咨询热线,总部24小时服务咨询热线0732-96369,并确保用户的咨询和疑问能得到圆满答复。
所购迅达产品在保修期内一律实行预约免费上门服务,并执行终身维修。
产品保修期限:
A.燃气灶保修两年(特富龙和喷粉系列除外)
B.吸油烟机保修三年
C.燃气热水器保修一年,市区内专业上门调试、清洗
D.消毒柜保修三年
E.浴霸保修三年
F.橱柜保修一年
G.电磁炉保修一年
更换后的零部件保用半年。
电话预约承诺城区24小时内,城郊36小时内上门服务。
非产品制造问题发生的故障,不享受免费保修,但可以收费服务,收费标准参照《湖南迅达集团销售有限公司售后服务收费标准》执行。
设立用户服务档案资料系统,定期执行质量跟踪。服务时需出示购物凭证及产品保修卡,以便确认产品的保修期限。保修期从开具购物凭证之日算起,若无购物凭证,以产品的出厂日期计算。
保修服务方式:在设有我公司直属服务机构或特约维修点的城市可提供“用户送修”和“预约上门检修、安装”两种方式以保证用户享受升值服务。
如您对服务人员不满意或您的合理问题得不到妥善解决,请您向我公司顾客服务部投诉并如实反映情况,总公司投诉热线0732-96369。我们将尽快让您的问题得到满意的解决!
迅达集团湖南销售有限公司售后服务部
收费标准
本标准只针对迅达公司现有产品,标准最终解释权为迅达公司顾客服务部。
服务方式:用户送修及预约上门检修和安装:
用户送修:免收服务费、维修费。
由用户将产品送到迅达公司指定维修部保修期内(除人为损坏或特殊需求外)免收一切费用,并当天排除故障。
保修期外免收服务费,维修费。受损坏的零部件按《公司配件价格表》收取。
预约上门检修:
电话预约后市区内24小时,市区外48小时服务到位。
保修期内(除人为损坏或特殊要求外,免收一切费用)。
保修期外收费标准(向用户收取):上门服务费+交通费+配件费
预约上门安装:
A、 热水器、吸油烟机、挂式消毒柜免费安装(嵌入式消毒柜、灶除外)。
B、 免费安装服务包括:
a)按产品说明书要求,将产品安装在正确位置。
b)安装机身,接驳随机配套的烟管、波纹管、莲蓬头胶管,上好管卡。
c)水管,名管共2米以内,穿墙洞2个。
d)出水管的阀门的安装。
e)调试机器(水、电、气正常的情况下,需测漏)指导用户使用维护。
C、超出免费范围以外的收费标准(除随机配送件外,其它材料由用户自备)
冷热水管总和每超出1米收5元。
水气管穿墙洞每超1个收5元。
水管龙头每超一个收5元。
安装增压泵收10元。
专业工具墙面打孔30~40元/个(砖墙打孔30元/个,混凝土打孔40元/个)。
烟机固定架子1.5米以内50元/个,1.5米以上70元/个,异形架、特大架视具体情况而定。
嵌入式灶台面开孔25元/个。
开水槽眼25元/个。
(*请注意:以上安装不包括安装材料费(随机配送件除外)安装材料用户可自备,也可以与安装工协商好有关费用,以免造成误会。)
i)橱柜拆卸按90元/套米收费(不论整体橱柜大小)
维修服务承诺及要求
产品保修期:
A、所有迅达产品一律实行终身维修;
B、燃气灶保修两年(特富龙和喷粉系列除外);
C、吸油烟机保修三年;
D、燃气热水器保修一年,市区内专门上门调试、清洗;
E、保洁碗柜保修一年;
F、整体橱柜保修2年,保修期内可免费享受台面抛光一次。
保修期凭购物凭证确认,无购物凭证以产品出厂日期计算。
即使是保修期内,发生下列情况均按保修期外收费标准收取
于使用不当或未按照说明书注意事项使用造成的故障;
由于跌落或碰撞造成的故障;
由于非本公司委派人员提供的服务造成的故障。
更换后的零部件保用半年。
如需移机,一律按30元/台结算,配件费另算。
换下的旧配件一律带回,若用户要求自留,一律加收20%的配件费用。
气源置换
气源置换收费标准:按当地政府及天然气公司规定收费标准执行。
湖南省内暂定 燃气灶:双灶——55元,单灶——25元;
热水器:90元。
2、改造内容——燃气灶:换阀体或者喷嘴以及内外火盖;
热水器:换火排、分气杆以及喷嘴。
3、质量保证与服务承诺:
全部使用符合当地气源成分技术参数的优质合格配件进行置换。置换产品质量问题保修半年时间。
改装完毕后必须保证燃烧正常,无黄焰,离焰和回火等不正常燃烧现象。
必须对改装产品进行严格气密封性检查,确保无漏气现象。
燃气热水器改装后要进行水压实验,保压2分钟,确保无渗漏现象。
置换结束后,对各种阀,开关进行检查,必须开、关三次以上确认完全正常,不得有勉强使用现象发生。
向用户讲解产品正确使用,维护与保养知识。
零配件价格表(见附件)
安装材料价格表(见附件)
本收费标准自2005年11月30日起执行。
湖南迅达集团有限公司
二○○五年十一月十七日
1.商家承诺:本店所售商品均保证是全新正品行货,严格执行国家“三包”规定,接受全国售后服务中心验货。全部产品都有完整的包装及齐全的配件与说明书保修卡。出售时均开据正规销售凭证(可作为保修凭据),微利商品所标价格均不含发票,如需开发票另加5%的税.
2.售后服务:全国联保。行货凭销售凭证或发票可以免费享受全国售后中心保修。
3.运送说明:本店十分注重商品的质量与包装,◆本店所发出的商品都是经过质量检查,确保全新、完好无损!特别特别特别提醒买家要对自己负责,在快递公司、物流或邮局工作人员处领取包裹时,一定注意当场验收包裹内的物品数量,配件是否齐全;商品外表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤等质量问题。请在确认无误后再签字收货!!!签收代表您已经收到完整货物,否则如在签收后提出异议,本店概不负责。如在验收当场发现商品存在以上问题,确保您的利益,请当场与本店取得联系.或者直接拒收!!!商品按您提供给本店的地址发送,若你处代签包裹信件的人员(如您的家人、同事、门卫、同学朋友等)的签收,我们视为您已收到货!所以您需要别人帮忙签收的,一定要嘱咐他们把好验货关~



